Refund policy

 

ENGLISH

The Mattresses: If for any reason you are unhappy with your mattress, you can return it for a refund* after the first 45 nights of your 100-night trial **(Not applicable to Wholesales partners), contact a member of the Polysleep Team at support@polysleep.com and we will help coordinate the return. We reserve the right to refuse the return of stained or damaged mattresses. Limit of one return per household. 

The Pillow: If for any reason you are unhappy with the pillow, you can return it for a refund* during your 30-night trial **(Not applicable to Wholesales partners), contact a member of the Polysleep Team at support@polysleep.com and we will help coordinate the return. We reserve the right to refuse the return of stained or damaged pillows.

The Baby Mattress: If for any reason you are unhappy with your baby mattress, you can return it for a refund* during your 30-night trial **(Not applicable to Wholesales partners), contact a member of the Polysleep Team at support@polysleep.com and we will help coordinate the return.

The Wedge Pillow: If for any reason you are unhappy with your wedge pillow, you can return it for a refund* during your 30-night trial  **(Not applicable to Wholesales partners), contact a member of the Polysleep Team at support@polysleep.com and we will help coordinate the return.

The Bed foundation: Please take note that we do not offer a trial for the Polysleep bed foundation.

The Polysleep Topper: Please take note that we do not offer a trial for the Polysleep mattress topper.

The PolyCool: Please take note that we do not offer a trial for the PolyCool topper.

The Mattress protector Please take note that we do not offer a trial for the Polysleep mattress protector.

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FRANÇAIS

Nos Matelas : Si pour une raison quelconque vous n'étiez pas satisfait de votre matelas, vous pourrez le retourner et obtenir un remboursement* au cours de cette période de 100 nuits, après un minimum de 45 nuits **(Non applicable aux revendeurs) contactez un membre de l’équipe Polysleep à l’adresse courriel suivante : support@polysleep.com. Nous nous réservons le droit de refuser les retours de matelas tachés ou endommagés. Limite d'un seul retour par foyer.

L'Oreiller Polysleep: Si pour une raison quelconque vous n'étiez pas satisfait par votre oreiller, vous pourrez le retourner et obtenir un remboursement* au cours de cette période de 30 nuits **(Non applicable aux revendeurs), contactez un membre de l’équipe Polysleep à l’adresse courriel suivante : support@polysleep.com. Nous réservons le droit de refuser le retour d'oreillers tachés ou endommagés.

L'Oreiller Orthopédique Polysleep: Si pour une raison quelconque vous n'étiez pas satisfait par votre oreiller orthopédique, vous pourrez le retourner et obtenir un remboursement* au cours de cette période de 30 nuits **(Non applicable aux revendeurs), contactez un membre de l’équipe Polysleep à l’adresse courriel suivante : support@polysleep.com.

Le Matelas bébé : Si pour une raison quelconque vous n'étiez pas satisfait par votre matelas bébé, vous pourrez le retourner et obtenir un remboursement* au cours de cette période de 30 nuits **(Non applicable aux revendeurs), contactez un membre de l’équipe Polysleep à l’adresse courriel suivante : support@polysleep.com.

Le Sommier : Veuillez noter que nous n'offrons pas de période d'essai pour le sommier Polysleep.

Le Surmatelas Polysleep : Veuillez noter que nous n'offrons pas de période d'essai pour le surmatelas Polysleep.

Le Surmatelas PolyCool : Veuillez noter que nous n'offrons pas de période d'essai pour le surmatelas Polycool.

Le Protège-Matelas Imperméable : Veuillez noter que nous n'offrons pas de période d'essai pour le protège-matelas imperméable.